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被(bei)15個微(wei)信群裹挾的職場(chang)人,下班也走不出黑(hei)洞
作者︰鄧曉進、李覲麟 時間(jian)︰2019/12/9 閱(yue)讀︰1060次

12月的巴黎,對于(yu)這個緯度較高,入冬(dong)較早的mou)鞘欣此(ci)擔(dan) yi)經寒(han)意十足了。

12月6日,下午(wu)3點,就職于(yu)一家數據服務企業的AllerVie按(an)原定計(ji)劃本該乘火車去倫(lun)敦出差,但在前(qian)一天(tian)她就接到了訂票APP上彈出的歐(ou)洲之(zhi)星前(qian)往倫(lun)敦的火車都(du)被(bei)取消(xiao)的消(xiao)息。

這不知是AllerVie在法國(guo)巴黎定居(ji)十年(nian)中遇到的第幾(ji)次罷工了,目(mu)前(qian),如(ru)何準時將緊急解(jie)決方案fu)壞嬌突 稚希 閃稅讜謁媲qian)最現(xian)實(shi)的nai)侍狻/span>

AllerVie在微(wei)信中告訴鋅刻度記者︰“只要(yao)網絡、手機和電腦不hua)展? ?饕膊換嵬O呂礎!閉饈撬詡野旃 牡詼tian)。

而(er)在相差7個小時區的中國(guo),已(yi)經是晚上10點了,有人剛剛合上工位上的筆(bi)shi)潛鏡縋裕 叢諢?衣飛(fei)媳嚦 當哂糜鏌舨bo)放,領導對yuan)穩棧嵋橐yao)用的PPT提出的數十條修改(gai)意見;

有人還坐在孩子(zi)伏案寫作業背(bei)後(hou)的床尾(wei),在昏暗(an)的燈光下,同時跟10多(duo)個此(ci)si)鴇朔了傅奈(nai)wei)信群處理著(zhou)應(ying)急bi)孿睿/span>

也有人,一邊翻看著(zhou)手機中團隊(dui)項目(mu)提交的進度,一邊來到jie)庾〉墓  趴冢 諫  han)風中,接過外賣送來的晚餐……

也是在這個12月,“996”入選國(guo)家語言資(zi)源(yuan)監(jian)測與研究中心(xin)發布的“2019年(nian)度十大網絡用語”。

雖然抵制996的聲(sheng)音鏗(keng)鏘又堅定,但在網絡、科技飛(fei)奔的時代,在功能強大到似(si)乎(hu)沒有邊際shi)囊貧dong)終端裹挾之(zhi)下,是下班了,還是在工作,也模糊(hu)了邊際……


半個小時沒回復,就退(tui)群

“我(wo)有15個工作微(wei)信群,每天(tian)工作10小時就可以下班,但是手機必須24小時開機,隨時處理發出來的工作任務,回群內(na)消(xiao)息。”吳(wu)靜,就職于(yu)某(mou)國(guo)內(na)大型交通運輸公司,是其分公司後(hou)備保障部門的組長。當鋅刻度記者問起在自(zi)己(ji)的社交軟(ruan)件(jian)中,有多(duo)少跟工作相關的群時,她點開微(wei)信數了數便給出了這樣的回答。

吳(wu)靜所處的行業比較特殊,需(xu)要(yao)應(ying)急處理的情況也比較多(duo),比如(ru)天(tian)氣、設備故障維修、人員bi)鹿駛蚴淺絲鴕饌舛du)會影響到工作運行,因此(ci),她的頂(ding)頭fei)縴荊 橢苯釉詮?魅褐忻魑墓娑 /span>群消(xiao)息發出後(hou),半小時內(na)必須回復。

“如(ru)果(guo)半小時內(na)沒看到呢?”

“領導會在群里(li)點名(ming)問,XXX是不是要(yao)退(tui)群了!”吳(wu)靜說di)牛 窒骯 緣di)用食指在背(bei)面的指紋驗證處解(jie)鎖(suo)了手機,用大拇指流暢地(di)刷了一遍微(wei)信群消(xiao)息,她告訴鋅刻度記者,這樣的確認,掃除遺漏,已(yi)經成了習慣性動(dong)作,又或者是條件(jian)反(fan)射。

吳(wu)靜的一天(tian)中的工作狀態大概是這樣的︰同時做著(zhou)3件(jian)以上的事情,然後(hou)不停有員工來辦公室或通過微(wei)信群找她去溝通協調相關事宜。

整天(tian)都(du)沒喝一口水,10個小時上一次wei)匏淺chang)有的事。

而(er)回到家,吃(chi)飯的時候,手機就放在碗旁邊,上廁所手機就握在手里(li)。輔導兒(er)子(zi)做作業dan) 徒 只 燒zhen)動(dong),一只手拿筆(bi)給孩子(zi)講(jiang)解(jie)題思(si)路,一只手插在衣服口袋(dai)里(li)捏著(zhou)兜dao) 氖只 褂凶羈湔zhang)的是,在淋浴(yu)室洗(xi)澡也要(yao)把手機套(tao)上防水袋(dai)放在觸手可及an)牡di)方。

對于(yu)這樣的工作狀態,吳(wu)靜有時候是有情緒的,但是她更多(duo)時候是還來不及有情緒就得(de)把事情處理好(hao)。

“我(wo)們的工作是關乎(hu)生命安全的工作”,也正是因為工作的這一特殊屬性,吳(wu)靜和tui)拇蠖duo)數同事一樣,都(du)把疲勞、高強度帶(dai)來的情緒放在處理問題之(zhi)後(hou)。

吳(wu)靜稱(chen),除了工作本身屬性的原因,員工的工作強度和工作態度也跟公司領導人的管理密不可分。

吳(wu)靜的頂(ding)頭fei)縴臼且桓瞿nian)過不惑(huo)的女(nv)性,對工作的投入度很高。據吳(wu)靜回憶,自(zi)己(ji)在早晨7點或者凌晨12點就通過視頻給領導匯報工作的畫(hua)面一年(nian)之(zhi)中發生的次數數都(du)數不清。

“如(ru)果(guo)領導休年(nian)假呢?”

“我(wo)們都(du)不希望領導休年(nian)假,年(nian)假中的領導ji)膳隆!蔽wu)靜笑著(zhou)說dan) 菁僖膊換嵬O率種械墓?鰨 蛭 惺只 蛭 形(xing)wei)信。“雖然休假可以暫時放下手中的具體事務的處理,但領導會不停發對工作的一些新(xin)想(xiang)法,或者組織(zhi)在群里(li)進行創新(xin)探jiao)幀!蔽wu)靜稱(chen),印象最深刻的一次是領導ji) 揮泄思(si)笆輩釵侍猓 胍掛蒼詬剎咳豪li)面跟大家互動(dong)了兩個小時。

當記者問起這樣的工作強度是否對身體有擔(dan)憂嗎?吳(wu)靜表示,的確隨著(zhou)年(nian)齡的增長,體力和精力都(du)面臨一些問題。“經常(chang)會覺得(de)心(xin)緊,就是喘不過氣,特別是在同時處理多(duo)件(jian)的事情的時候。”

但對這個工作現(xian)狀,吳(wu)靜明確表示無法改(gai)變。首先是上有老(lao)下有小,房(fang)貸(dai)車貸(dai),老(lao)人養(yang)老(lao),孩子(zi)的nai)wei)來教(jiao)育(yu)都(du)是不可小覷的支出。

除此(ci)之(zhi)外,吳(wu)靜還患有比較嚴xian)氐穆約ji)病,需(xu)要(yao)不定期進行控制治療,“每次周期性治療需(xu)要(yao)花費(fei)上萬元,因為進口針(zhen)劑都(du)幾(ji)千元一針(zhen)。”吳(wu)靜在單位購(gou)買的保險可以yuan) 0%左右(you)的報銷比例(li)。

對于(yu)更換工作的想(xiang)法,吳(wu)靜很早就否定了︰“年(nian)齡現(xian)在是求職路fei)系募醴窒盍耍 偎燈淥?饕膊 灰歡 認xian)在輕松。”轉行則意味著(zhou)輕易放棄(qi)十多(duo)年(nian)在目(mu)前(qian)工作中的積累,也是大多(duo)數中xin)nian)人面對的現(xian)實(shi)。

采訪結束(shu)後(hou),鋅刻度記者向吳(wu)靜問起,半小時不回微(wei)信消(xiao)息真的會被(bei)退(tui)群嗎?吳(wu)靜一邊伸手按(an)下電梯的下行按(an)鈕,一邊回答︰“這個問題我(wo)無法給你答案,因為至(zhi)今為止我(wo)們還真沒有出現(xian)收到工作消(xiao)息半小時都(du)不回復的那個人。”


夜里(li)十點,找不到一家打印店

盡管是在南方,在冬(dong)季(ji),也有夜里(li)的nai)wen)度也可以yuan) 度以下的mou)鞘小W捫澹 蛻鈐謖庋桓齔cheng)市。

一天(tian)之(zhi)前(qian),是二十四(si)節氣中的大雪(xue),冬(dong)季(ji)正是在越過一個又一個的時間(jian)節點之(zhi)後(hou),逐(zhu)漸(jian)顯示出它(ta)的本來面目(mu)。

鄒彥也是在一個寒(han)冷夜晚的10點,接到了直bi)裊斕嫉奈(nai)wei)信消(xiao)息,讓她把明天(tian)會議他要(yao)用的演講(jiang)資(zi)料xi)蠐﹞隼矗 輝縊偷交chang)去。

直接裹著(zhou)居(ji)家厚(hou)棉(mian)衣直接沖出小區,可鄒彥最擔(dan)心(xin)的事情還是發生了︰打印店都(du)關門了。

鄒彥坐在羅(luo)森便利(li)店里(li)落(luo)地(di)玻璃(li)前(qian)的凳子(zi)上,伏在為吃(chi)泡面或繁忙的人快(kuai)速用餐的桌板上,在手機地(di)圖上搜索(suo)附(fu)近還有沒有xing)wei)關門的打印店。可是都(du)沒有一家是在營業的了。

第二天(tian),鄒彥收到了自(zi)己(ji)在京東上xia)嫦碌?拇蠐』/span>

“有一次出差,我(wo)在機場(chang)因為拿行李沒听(ting)到手機震(zhen)動(dong)。不到20分鐘,領導連續打了10個電話(hua),最後(hou)通過跟我(wo)同行的人聯系上了我(wo)。開口第一句(ju)話(hua)就是,讓我(wo)以後(hou)做任何事都(du)把手機拿在手里(li)。”鄒彥覺得(de)這段(duan)經歷,讓她一度只要(yao)手里(li)或者視線里(li)沒有手機就會莫名(ming)感到緊張(zhang)。

鄒彥告訴鋅刻度記者,在接受(shou)采訪的前(qian)兩周她每天(tian)都(du)在加班,每天(tian)的22:00~23:30之(zhi)間(jian)她幾(ji)乎(hu)都(du)還在通過微(wei)信群和電話(hua)像下屬分公司jing)才藕托 饗喙毓?魘亂恕/span>

“現(xian)階(jie)段(duan)主要(yao)在忙一年(nian)一度的旺(wang)季(ji)ji)  媼俚木褪切床煌甑PT,開不完的會和加不完的班。”鄒彥回憶,2015年(nian)從(cong)分公司調回總部之(zhi)後(hou),幾(ji)乎(hu)沒有一個工作日不加班的。

“在回家路fei)希 吹纈捌詡jian),領導在微(wei)信群里(li)一聲(sheng)召喚,馬上就只有放下眼(yan)前(qian)進行的事,往公司趕。”如(ru)今就tui)闃苣mo)陪孩子(zi)上興趣班,鄒彥都(du)要(yao)帶(dai)著(zhou)電腦,待孩子(zi)進教(jiao)室之(zhi)後(hou),找個有插座的角落(luo)開始(shi)加班。

“有沒有考(kao)慮過改(gai)變現(xian)狀?”當鋅刻度記者問起時,鄒彥搖搖頭說dan)骸安豢贍芨gai)變了!”

為什麼?

其一,今年(nian)38歲的鄒彥,在而(er)立往不惑(huo)的道(dao)路fei)媳劑舜蟀氤塘耍 宦反(fan)有U小 閽憊?椒止 競誦xin)員工,再到如(ru)今總公司的核心(xin)部門負責人,她在13年(nian)的從(cong)you)檔dao)路fei)暇  募櫳廖薹ㄏ甘 諢哿聳 ji)年(nian)的工作資(zi)歷面前(qian),改(gai)變意味著(zhou)放棄(qi),那放棄(qi)之(zhi)後(hou)呢?

其二,去年(nian)一月,鄒彥的婚(hun)姻也走到了盡頭,孩子(zi)歸她。

“在工作壓力最大的那段(duan)時間(jian),體檢中查出肺wei)坑幸跤埃 蝗瘓醯de)自(zi)己(ji)身體要(yao)垮了。”她跑到直bi)裊斕及旃 胰?蓿  侵皇羌虻?砦懇幌攏 酉呂吹墓?韃 揮卸運腥魏巍罷展恕薄/span>

這次wei)煞茫 靠潭燃欽 ≡諏俗捫邐wei)加班的周末(mo)晚餐時間(jian),其間(jian),她接了四(si)個電話(hua),回了不計(ji)其數條語音信息,在手機上修改(gai)了PPT的幾(ji)處細fu)諼侍猓 股shen)閱(yue)了兩張(zhang)下屬單位的預算清單。


這一天(tian),我(wo)被(bei)拉進了12個群

“陳工,12月lun)式(shi)鵂ji)劃已(yi)經下發,請抓緊處理,包括(kuo)咨詢自(zi)己(ji)的打款(kuan)。”、“陳工,二期的單子(zi)還沒簽(qian)字,請務必今日簽(qian)完提交。”、“陳工,三(san)期G13地(di)塊因設計(ji)要(yao)求新(xin)增加強板,導致5號(hao)樓底(di)排被(bei)破壞dan) xu)現(xian)場(chang)收房(fang)。”……這一天(tian),陳凱被(bei)拉進了12個微(wei)信群。

陳凱是一名(ming)造價員,手里(li)的這個項目(mu)從(cong)動(dong)工到現(xian)在,已(yi)經快(kuai)三(san)年(nian)了。

“你怎麼形(xing)容(rong)你的工作狀態?”鋅刻度向陳凱提了問。

“累就不說了,我(wo)覺得(de)‘被(bei)手機支配的mu)志濉 ying)該比較貼(tie)切。”陳凱如(ru)是回答。其實(shi)di)魑 幻ming)造價員,和電腦yu)?賈健?ruan)件(jian)的接觸是最多(duo)的。但情況不同的是,除了畫(hua)圖、造價的時間(jian)外,還需(xu)要(yao)與各個環(huan)節的工作人員有大量的溝通。

“如(ru)果(guo)說以前(qian)做建築的人累,那麼我(wo)覺得(de)更多(duo)的是累身體。但現(xian)在建築行業的人,累的更多(duo)的是心(xin)。”bei)驢 擔(dan) 耙鄖qian)科技還沒這麼發達的時候,下班就真的是下班了,但現(xian)在,可以說de)揮姓嬲南擄唷!/span>

在陳凱的記憶里(li),發生過開車回家的路fei)媳bei)一個電話(hua)叫回項目(mu)、晚上12點在OA系統上收到一個文件(jian),要(yao)求立即回復、早上6點被(bei)停不下來的nai)wei)信信息音叫醒……但最夸張(zhang)的,還是被(bei)拉進12個微(wei)信群的那一天(tian)。

早上剛到項目(mu)上,還沒來得(de)及吃(chi)一口早飯,陳凱就被(bei)拉進了一個微(wei)信群,群主首先@陳凱,給他交待了今天(tian)之(zhi)內(na)必須立即完成的工作。正在著(zhou)手準備開展這項工作的時候,另一個群的聲(sheng)音又從(cong)手機里(li)傳(chuan)了出來。

陳凱一邊同時操作著(zhou)兩件(jian)事,一邊和其他同事討論(lun)著(zhou)這其中的一些關鍵(jian)點和注意事項。這時,手機又響起了,接著(zhou),又響起,再次響起。一個上午(wu),陳凱就被(bei)拉進了12個群里(li),被(bei)hua)才帕聳 ji)件(jian)不同的工作。

“其實(shi)這個時候累到jiang)煥哿耍 蛭 揮惺奔jian)去感受(shou)累。”bei)驢 檔dao)。半小時不看信息,之(zhi)後(hou)再打開微(wei)信,就能看懂一片紅色小點和@自(zi)己(ji)的圖標。

如(ru)陳凱後(hou)來ci)岬降囊謊 饈且恢智苛lie)的壓迫感,有時bei)岣dai)來想(xiang)逃避的情緒。

只是大環(huan)境就是如(ru)此(ci),似(si)乎(hu)每個人都(du)覺得(de)這就是常(chang)態,“包括(kuo)我(wo)在內(na),其實(shi)都(du)習慣這種工作狀態了,不會有誰想(xiang)到是否過勞。”這是陳凱的想(xiang)法,但同時,他也希望,哪怕有一天(tian)能夠完全關掉手機、退(tui)出微(wei)信與OA,徹底(di)隔(ge)絕所有信息,便能得(de)到片刻的安寧(ning)。

被(bei)15個微(wei)信群裹挾的職場(chang)人,下班也走不出黑(hei)洞

一個項目(mu)的工作微(wei)信群下拉三(san)次wei)拍艿降di)


在故shi) li)趕稿的時候,我(wo)哭了

如(ru)果(guo)不是因身體原因的叫停,曾一寒(han)還不知道(dao)自(zi)己(ji)什麼時候能停下來。

5年(nian)前(qian)大學畢業的時候,曾一寒(han)同時得(de)到了三(san)家公司的offer。經過一huan) 飭恐zhi)後(hou),曾一寒(han)選擇(ze)了離家最遠,但與自(zi)己(ji)理想(xiang)最近一huan)莨?鰲  xin)媒jiao)灞嗉 /span>

回憶起剛開始(shi)工作的頭兩年(nian),曾一寒(han)的記憶中,似(si)乎(hu)沒有早于(yu)晚上十點下過班。“an)郊疑shao)微(wei)收拾下,吃(chi)兩口飯就快(kuai)十二點了,第二天(tian)9點半又得(de)去上班,但那時候奔著(zhou)自(zi)己(ji)的理想(xiang)去奮斗,總想(xiang)著(zhou)咬(yao)一咬(yao)牙就過去了。”曾一寒(han)對鋅刻度說道(dao)。

因為新(xin)媒jiao)宓奶匭裕 媸庇 嫻di),幾(ji)乎(hu)可以yue)依kuo)曾一寒(han)的工作狀態。也因為娛(yu)樂新(xin)聞總是在晚上和周末(mo)爆出,所以導致了這份工作的“無休”。

“an)縋浴(yu)?只?槳澹 裁粗悄芑 璞缸詈hou)都(du)成了我(wo)的工作設備,辦公室、家、地(di)鐵、出租車甚(shen)至(zhi)故shi)  捕du)是我(wo)加過班的地(di)方。”說到這里(li),曾一寒(han)突然想(xiang)起一件(jian)發生在兩年(nian)前(qian)的一件(jian)令她奔潰大哭的事。

當bi)閉倒guo)慶假期,曾一寒(han)帶(dai)家人游北京,但旅途過程中,接連發生了好(hao)幾(ji)件(jian)熱點事lu)Ryao)做新(xin)媒jiao)澹 捅匭 de)上熱點,所以縱使(shi)有萬般無奈(nai),曾一寒(han)也只能在旅途中寫稿、發稿,手機一刻都(du)放不下。

旅途到一hua)氳氖焙潁 緩han)的父gai)縛床幌氯?耍 盟咽只畔攏 殘xin)的旅游放松一下。考(kao)慮到父gai)傅男xin)情,曾一寒(han)暫時把手頭的工作放了放。可這樣的想(xiang)法才剛萌生不久,娛(yu)樂圈突然出現(xian)大新(xin)聞,微(wei)博“爆”的標示一出現(xian),曾一寒(han)也沒hua)旆ㄔ侔殘xin)旅游了。

雖然抱(bao)歉,但曾一寒(han)還是選擇(ze)在景(jing)區把稿件(jian)趕出來,否則時效(xiao)性過了,自(zi)己(ji)也算失(shi)職。

看著(zhou)故shi) li)來來往往的游客,臉上都(du)洋溢(yi)著(zhou)笑容(rong)和期待,只有她,站在城(cheng)牆(qiang)邊,面對著(zhou)手機里(li)的另一個世界。

現(xian)實(shi)生活里(li)發生的故事lun)蓯潛鵲纈襖li)上演得(de)更加狗fei) 8細宓餃san)分之(zhi)二時,手機的電量快(kuai)堅持不住了,曾一寒(han)急得(de)四(si)處找充電寶,但不幸的是,在順利(li)充上電之(zhi)前(qian),手機關機了。

這一刻,緊繃的弦終于(yu)斷了,曾一寒(han)靠著(zhou)城(cheng)牆(qiang),忍不住掉下了眼(yan)淚。

但情緒的發泄也只是一時,調整好(hao)心(xin)情之(zhi)後(hou),還是要(yao)想(xiang)辦法完成工作。“這幾(ji)年(nian),這樣的事太多(duo)太多(duo),和朋友約飯途中寫提綱、節假日討論(lun)選題角度……對我(wo)來ci)擔(dan) 還偷模 涫shi)不重要(yao)了,因為我(wo)已(yi)經把這當bei)L 恕!鋇 鈧眨 緩han)還是因為查出肝髒的nai)侍猓 er)被(bei)動(dong)遠離了這無休的工作狀態。

被(bei)15個微(wei)信群裹挾的職場(chang)人,下班也走不出黑(hei)洞

奧美員工連續加班一個月後(hou)猝死(圖文nai)薰兀/span>


每個人都(du)需(xu)要(yao)和自(zi)己(ji)達成和解(jie)

“一邊是豐(feng)富的nai)鎦氏硎shou),一邊是沉重的工作壓力。”這句(ju)話(hua)出自(zi)森岡孝二創作的《過勞時代》。

森岡孝二的一生,都(du)在致力于(yu)研究過勞這個社會問題,他在《過勞時代》里(li)根據日本的社會勞動(dong)高壓現(xian)象,剖析了背(bei)後(hou)的一系列(lie)原因。

而(er)現(xian)在,其實(shi)我(wo)們也在面臨著(zhou)這樣的nai)侍狻8嚦萍己(ji)蛻Φ牟歡細咚俜 梗 喚雒揮惺shi)人們變得(de)清閑,反(fan)而(er)變得(de)越來越忙。

信息全球化的發展趨(qu)勢,使(shi)得(de)以時間(jian)為競爭核心(xin)的不少職業都(du)變得(de)越來越繁忙,與世界連接的方式(shi)多(duo)種多(duo)樣,因此(ci)也就模糊(hu)了工作時間(jian)與生活時間(jian)的邊界。

但科技本身並沒有錯(cuo),現(xian)實(shi)存在的nai)侍猓 僑碩雲淶睦撓帽bei)離了科技發展的mou)踔浴(yu)/span>對于(yu)一個公司,一個領導人來ci)擔(dan) que)乏人性化的制度和管理,才是導致lu)影轡拗咕〉母yuan)。

此(ci)外,通過采訪可以發現(xian),如(ru)今的過勞現(xian)象其實(shi)更多(duo)的是“主動(dong)過勞”,而(er)這背(bei)後(hou),其實(shi)是由于(yu)無形(xing)的心(xin)理壓力。

或源(yuan)于(yu)難以舍棄(qi)的豐(feng)富物質享受(shou),或源(yuan)于(yu)同公司里(li)的異樣眼(yan)光,或源(yuan)于(yu)不huan)淶慕暇 xin)態。如(ru)此(ci)種種,過勞成了一種不得(de)已(yi)的主動(dong)選擇(ze)。

但或許,對每一個正在過勞的人來ci)擔(dan) du)需(xu)要(yao)找到一個契機,和自(zi)己(ji)達成一次和解(jie)。也避免技術的革命帶(dai)來職場(chang)的延伸,享受(shou)有快(kuai)也有xin)惱嬲納睢/span>

來源(yuan)︰微(wei)信公眾號(hao)“鋅刻度”
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