當前位置 首頁 > 職場薪聞 > 行(xing)業百(bai)科 > 職場心得(de) > 倒(dao)逼自(zi)己,遠離封閉(bi)
倒(dao)逼自(zi)己,遠離封閉(bi)
作者︰李(li)善友 時間︰2019/12/5 閱讀︰1127次

牛頓力(li)學是(shi)今天(tian)這(zhe)個時代(dai)最底層的世界(jie)觀(guan),這(zhe)個世界(jie)觀(guan)被(bei)稱(chen)為機械(xie)論世界(jie)觀(guan)。機械(xie)論世界(jie)觀(guan)最大的一個bug,就(jiu)是(shi)一個封閉(bi)系(xi)統(tong)的熵,會隨著時間的推移不斷增加。熵,大體上來講就(jiu)是(shi)你做功之後,耗費(fei)出去的那部(bu)分能量。 

熵持續增加,就(jiu)代(dai)表這(zhe)個系(xi)統(tong),從有xing)螄xiang)無序轉(zhuan)換,而且(qie)是(shi)不可逆的mo) zhe)叫(jiao)做熵增定律。你所擁有xie)囊恍xie)能量,逐漸的消散(san)下去,然(ran)後什麼功都不能做了(liao)。所以在熵增定律之下,任何封閉(bi)系(xi)統(tong)最終(zhong)的命(ming)運都是(shi)死亡。


01.熵增定律和企業的關系(xi)是(shi)什麼?

在熵增之下,任何商業組織隨著時間的推移,一定會變(bian)得(de)渙散(san)化、官僚化、失效化,並最終(zhong)走(zou)向(xiang)消亡。

在第二曲線(xian)里(li)邊(bian),我們曾經講過兩個思維模(mo)型ting) 壑zhi)網和組織心智。任何一個企業、任何一個組織都會處于某個生存結(jie)構當中,如市場環境、技術水平(ping)、競爭對手zhi)鵲齲 頤前顏zhe)個外(wai)在的生存結(jie)構命(ming)名為價值(zhi)網絡。為了(liao)生存下去,你會形成(cheng)一個心智模(mo)式,我們稱(chen)之為組織心智。

價值(zhi)網絡一定會變(bian)化,而組織心智qie)壞┌cheng)形之後很難變(bian)化。因為組織心智qie)壞┌cheng)形就(jiu)會自(zi)動化運作,就(jiu)像你騎自(zi)行(xing)車的時候(hou),你不用想(xiang)怎(zen)麼去騎自(zi)行(xing)車,你就(jiu)在騎了(liao)。

它們之間的這(zhe)個不協調,就(jiu)構成(cheng)了(liao)創(chuang)新(xin)者的窘(jiong)境。 

但是(shi),它背後更大的力(li)量,就(jiu)是(shi)我們今天(tian)要說的熵增定律。一個組織的心智模(mo)式jie) 卦讜黽櫻 壑zhi)網之熵也(ye)一直在增加。熵增定律從最底層解釋了(liao)大公司為什麼必然(ran)會消亡。


02.如何對抗(kang)熵增定律?

熵,就(jiu)像是(shi)一個魔(mo)咒,上百(bai)年以來,無數科學家都在思考ji)綰慰朔fu)熵增。幸運的是(shi),科學家們發現zheng) 幸煥 xi)統(tong)是(shi)熵增的特例--生命(ming)系(xi)統(tong)。 生命(ming)是(shi)個開放系(xi)統(tong),它可以把它的熵,排除到(dao)外(wai)邊(bian)去,同時bei)蝗∫恍xie)能量繼續輸入進來。 

舉(ju)例來講,我們在呼吸間把二氧化碳作為熵排出去。當二氧化碳遇到(dao)綠色的葉子,再(zai)加上陽(yang)光,會變(bian)成(cheng)氧氣(qi),我們又吸進來。

倒(dao)逼自(zi)己,遠離封閉(bi)

圖︰生命(ming)系(xi)統(tong)循環過程(cheng)示意圖(虛線(xian)表明內(na)外(wai)有能量的交(jiao)換)

從這(zhe)里(li)我們可以看出,系(xi)統(tong)是(shi)有不同層級的。對你而言已經不能繼續做功的熵,對于另外(wai)的系(xi)統(tong)卻(que)是(shi)可以輸入的能量。

所以,用熵來交(jiao)換可用的能量,是(shi)生命(ming)得(de)以從簡單到(dao)復雜、逆天(tian)道而行(xing)最大的秘密。 

所以薛定諤說,生命(ming)是(shi)以負(fu)熵為生。

大的封閉(bi)系(xi)統(tong)是(shi)熵增的mo)  渲心承xie)局部(bu)系(xi)統(tong),可以把用不了(liao)的熵耗散(san)出去,換得(de)新(xin)的能量進來,達到(dao)更大的結(jie)構。我們將之稱(chen)為耗散(san)結(jie)構。耗散(san)結(jie)構是(shi)對抗(kang)熵增定律的一大利器。 

耗散(san)結(jie)構的特征(zheng)有三(san)點︰第一,它是(shi)開放系(xi)統(tong);第二,存在能量耗散(san);第三(san),整(zheng)個過程(cheng)是(shi)自(zi)組織。


03.亞馬遜的反熵增︰開放系(xi)統(tong)

貝索斯在他的1998年致股東信(xin)中說,我們最重要的工作就(jiu)是(shi)反抗(kang)熵增。他把反熵增、熵增隱喻為Day 1 和Day 2。

Day 1的公司,就(jiu)是(shi)剛過破局zhi)悖 zheng)要開始發揮潛(qian)力(li)的公司。與(yu)此對應(ying),Day 2 就(jiu)是(shi)停(ting)滯的公司,它們在市場上,會變(bian)得(de)越來越不重要,然(ran)後逐漸衰敗滅(mie)亡。 

亞馬遜反熵增的大殺器有很多,比如保(bao)持小團隊、不要有太多的流(liu)程(cheng)、匯報的時候(hou)不要有PPT等等。但是(shi)我認為最重要的一條叫(jiao)做開放系(xi)統(tong)。開放系(xi)統(tong),是(shi)耗散(san)結(jie)構的第一特征(zheng)。

貝索斯的具體做法,是(shi)把亞馬遜內(na)部(bu)的功能性(xing)業務(wu),盡可能轉(zhuan)化成(cheng)對外(wai)服(fu)務(wu)業務(wu)。


亞馬遜的賣方平(ping)台

早期的亞馬遜賣方平(ping)台只賣自(zi)己的書,兼自(zi)營部(bu)分商品(pin)。後來漸漸允許(xu)其他商家入駐。甚至還開放了(liao)一個比價軟件(jian),允許(xu)用戶以最低的價格在亞馬遜里(li)選(xuan)東西,如果亞馬遜自(zi)己商品(pin)的價格高了(liao),也(ye)會排到(dao)後邊(bian)。 

這(zhe)個做法一開始招致了(liao)無數反對,甚至華爾街(jie)的人(ren)都跳(tiao)出來橫加阻攔(lan)。有xie)囊滴wu)經理反映,有了(liao)比價軟件(jian),不是(shi)把客流(liu)引給競爭對手了(liao)嗎?不就(jiu)少(shao)賺錢了(liao)嗎?

貝索斯不為所動︰你說的很對。但是(shi)亞馬遜的三(san)大原則之一,就(jiu)是(shi)價格越低越好。如果你相信(xin)這(zhe)個原則是(shi)我們的基本原則,你就(jiu)敢于開放這(zhe)個比價軟件(jian)。

貝索斯用這(zhe)個方式,既(ji)增加了(liao)開放平(ping)台的收入,同時倒(dao)逼業務(wu)部(bu)門踐行(xing)了(liao)最低價格原則。


Prime會員bi)/span>

亞馬遜推出了(liao)一個政策︰只需交(jiao)99美元加入Prime,就(jiu)會給你很多權益。比如兩日之內(na)快遞送到(dao)家等,對于中國境內(na)居民(min)來講,兩天(tian)不算快,但在美lan) 餃盞dao)家ye)豢傷家yi)。

這(zhe)個政策推出來的時候(hou),所有人(ren)都反對,你收入才99美元,你幾次配送tong)鋈? 缶jiu)賠了(liao)。他的CFO也(ye)跟他急bao) 詈笏勻ran)堅(jian)持zheng) FO辭職也(ye)不在乎。

事實證明他的策略是(shi)對的。

由于有了(liao)快速配送的優惠政策,Prime用戶在亞馬遜的購物數量比以前加了(liao)一倍還多。

通過開放系(xi)統(tong)和倒(dao)逼自(zi)我,貝索斯系(xi)統(tong)地解決(jue)創(chuang)新(xin)者的窘(jiong)境和熵增魔(mo)咒。


亞馬遜的雲業務(wu)AWS

原本亞馬遜內(na)部(bu)有技術部(bu)門,但是(shi)產品(pin)部(bu)門經常抱怨(yuan)技術部(bu)門太慢,溝通起來也(ye)不順暢。于是(shi)qian)此魎貢譜偶際醪bu)門把技術接口開放為簡單的API接口,簡單到(dao)內(na)部(bu)產品(pin)部(bu)門能直接使用。 

當bi)餳jian)事情做好了(liao)之後,他突然(ran)發現除了(liao)可以給內(na)部(bu)調用之外(wai),也(ye)bu)梢願諶san)方調用,于是(shi)他把這(zhe)個系(xi)統(tong)開放給社(she)會大眾隨意調用。

倒(dao)逼自(zi)己,遠離封閉(bi)

圖︰亞馬遜雲pin)fu)務(wu)AWS與(yu)電商平(ping)台帶寬使用量增長情況

這(zhe)個不起眼的原起點,就(jiu)是(shi)後來聲名赫赫的亞馬遜雲的原起點。

在08、09年的時候(hou),雲計算的帶寬使用量,已經超過原有xie)牡諞磺xian)業務(wu)。電子商務(wu),原本只是(shi)為了(liao)提高反熵增,結(jie)果變(bian)成(cheng)了(liao)自(zi)己的第二曲線(xian)。 

這(zhe)條第二曲線(xian)對亞馬遜有多重要呢?

倒(dao)逼自(zi)己,遠離封閉(bi)

圖︰亞馬遜1997-2017股價變(bian)化

2000年是(shi)互聯網泡沫(mo),從2000年到(dao)2009年中間,亞馬遜的股價一直很低迷,但09年以後走(zou)了(liao)起來,到(dao)今天(tian)成(cheng)為全(quan)球市值(zhi)最高的企業之一。

倒(dao)逼自(zi)己,遠離封閉(bi)

圖︰亞馬遜fei)兄zhi)及雲pin)fu)務(wu)AWS業務(wu)量變(bian)化比對

它的市值(zhi)變(bian)化和亞馬遜雲業務(wu)量的變(bian)化情況是(shi)完全(quan)吻(wen)合xi)摹K勻綣揮鋅 畔xi)統(tong),就(jiu)不可能把亞馬遜雲推到(dao)市場上去。如果沒有亞馬遜雲,就(jiu)不可能有今天(tian)亞馬遜的市值(zhi)。

今天(tian)的亞馬遜雲,比ren)釁淥赫允旨悠鵠椿掛 蟆1此魎溝姆挫卦鼉jiu)是(shi)用開放來倒(dao)逼自(zi)己。

小的管理者,把一些(xie)流(liu)程(cheng)、KPI作為自(zi)己管理的對象,而頂(ding)級的企業家,居然(ran)把組織必然(ran)會增加的熵增,作為管理對象。


總結(jie)

熵增定律這(zhe)個模(mo)塊我們學到(dao)了(liao)什麼? 

1. 任何封閉(bi)系(xi)統(tong)的熵值(zhi)永(yong)遠都會增加。要想(xiang)避免熵增定律帶來的消亡,就(jiu)必須保(bao)持開放,讓自(zi)己成(cheng)為耗散(san)結(jie)構,與(yu)更大的結(jie)構交(jiao)換能量;

2. 對于企業來說,對抗(kang)組織熵增的辦法是(shi)開放系(xi)統(tong),通過倒(dao)逼自(zi)己提升競爭力(li),從而找(zhao)到(dao)第二曲線(xian)。

請大家思考一下,中國還有哪些(xie)企業用開放系(xi)統(tong)來倒(dao)逼熵減呢?

來源︰微信(xin)公眾號“混沌大學”
熱門推薦